中国科学技术大学“教学管联动”系统：用数据实现本科生学业精细化管理

吴善珍老师打开电脑 ，点击进入“中国科大学工一体化”系统 ，页面显示 ，学工部已经将上个月学生的课堂表现 、随堂测验数据推送到她的信息端口 。作为中国科学技术大学一名本科生班主任 ，她发现 ，有一个学生的成绩下滑比较明显 ，作业也有几次没交 ，这不符合这个学生的日常表现 。她拨通了学生的电话 。

　　与此同时 ，中国科大教务处处长周丛照收到了一条短信 ，一位学生在是否选择出国方面遇到了困惑 ，想预约学校学业导师做指导 。

　　学业导师由中国科大学业指导中心聘请 ，30多名具有深厚科研背景和丰富教学经验的教授组成的导师队伍 。截至目前 ，这支队伍平均每年进行约2000人次的学业指导 ，指导的内容涉及学生学习过程的各方面 。学生学业指导中心 ，只是中国科大“教学管联动”系统延伸出来的一个增殖产品 。而“学工一体化”系统就是“教学管联动”的一个组成部分 。

　　“教学管联动”从字面意思来看 ，是“教学”和“管理”通过“信息化体系”连接起来 ，达成科学管理 。

　　助教是“教学管联动”的关键一环 ，“学工一体化”系统运行的第一步便是课程助教通过教务处建设的助教管理系统 ，将学生的作业 、到课率 、平时测验成绩及时录入系统 ，形成学业数据；第二步 ，学业数据实现共享 ，学工部主动抓取数据 ，并将数据分发到各班主任的信息平台端口；第三步 ，教务处学业指导中心根据数据情况 ，及时进行学业指导 ，就是本文开头的场景 。

　　简单地说 ，就是将学生的学业管理关口前移 。以往 ，班主任发现学生学业出现问题时 ，往往已是期末 。而对于理工科专业课程来说 ，都是一环套着一环 ，等到发现问题时再来补救 ，可能为时已晚 。现今 ，学生开学第一个月的学业情况 ，班主任于次月上旬就能及时掌握 。

　　如果说人才培养是一个计算机系统 ，那么“教学管联动”就相当于其中的“信息总线” ，分布在教务和学工部门的分系统就是总线上的分支 ，而助教就像系统的“传感器” 。由此 ，中国科大本科人才培养管理体系形成了一个完整的闭环 。

　　坊间有个说法 ，“教务部门和学工部门是天敌” ，形象地诠释了高校中普遍存在的问题：教务部门严把出口关 ，学工部门尽力“挽救” 。“在中国科大 ，教务和学工却是亲密无间的合作关系” ，周丛照说 ，“合作的第一步就是打破信息竖井 ，让数据在部门间流动起来 ，再利用数据实现精准指导 。”

　　2014年 ，中国科大开始构建过程化 、精细化管理的“教学管联动”系统 。2015年 ，“教学管联动系统”首先在少年班学院试点 。两年下来 ，5个试点班级到课率提升至近100% ，学生日常作业提交率 、小测验参与率95%以上 。2016年始 ，“教学管联动”的学业追踪信息系统开始在全校推广 ，学校本科生整体学业水平得到有效提升 。

　　用数据说话 ，最有信服力 。而此前曾经火爆网络的中国科大“隐形资助”的做法 ，就是通过数据分析和追踪的结果 ，这也是“教学管联动系统”协同育人的一个分支 。学工部每月开展基于隐形资助的学生生活预警与援助工作 ，应用大数据技术分析全校学生食堂消费情况 ，生成消费水平预警线 ，精准关注经济困难学生和消费异常的同学 ，及时给予思想上和经济上的扶助 。

　　平时食堂打菜的大师傅们特别留意 ，每天有哪些学生总是来打一些相对比较便宜的菜品和免费汤 ，工作人员细心地记下了学生打菜的时间点 ，再将数据反馈给学工部 。学工部到学校一卡通中心调取相关数据 ，了解到是哪些学生 ，再与班主任核实学生的经济情况 。如果真的是家庭经济困难 ，学工部门就会把学生的信息更新到家庭经济困难数据库 ，并于当月就给学生发放生活补贴 ，并在此后关注该同学的经济情况及时给予资助 。在中国科大 ，这些都是悄悄进行的 。

　　曾经有个班主任说过这样一句话：“每个学生身后都是一个家庭的期盼 ，一个学生遇到困难对学校来说只是1/7400 ，对家庭来说则是100% 。所以加拿大预测-在线预测-加拿大预测2.8网站在线_加拿大pc2.8走势在线预测神测预测更要积极主动地工作 ，因为育人是个良心活儿 。”